INFORMATIVOS DE ATENDIMENTO:

  • Para TODOS os atendimentos, INCLUSIVE RETORNOS, é obrigatória a apresentação de documento de identificação pessoal e, no caso de atendimento convênio, do respectivo cartão/carteirinha;
  • Pacientes menores de 16 anos somente serão atendidos se estiverem acompanhados de pais ou responsáveis legais;
  • Em medicina, não é possível prever com exatidão quanto tempo o atendimento a um paciente irá exigir. Algumas consultas demandam mais tempo do que outras. Enquanto um paciente aguarda, outro está sendo atendido e a mesma atenção será dedicada a todos. Portanto, os horários de agendamento servem apenas para organizar a ordem de atendimento e estimar o tempo previsto de espera.
  • CONSULTA DE ENCAIXE é uma gentileza quando o médico se dispõe a atender um paciente, mesmo não existindo horário disponível. Portanto, pode haver demora pois os atendimentos pré-agendados e de urgência terão preferência,
  • Conforme a CBHPM da AMB (classificação hierarquizada de procedimentos médicos da Associação Médica Brasileira), que regulamenta os atendimentos de planos de saúde, as consultas médicas eletivas seguem algumas normas conforme abaixo:
    1. Cada consulta dá direito a UM RETORNO com o MESMO MÉDICO no período de 15 ou 30 dias, dependendo do contrato com cada convênio, para sequência do atendimento pelo MESMO MOTIVO;
    2. Não é prevista consulta de retorno para os atendimentos hospitalares ou após cirurgias. Estes atendimentos deverão ser remunerados, salvo sob ordem contrária do próprio médico;
    3. Atendimentos particulares seguem normas próprias conforme acordado com o médico assistente;
  • O CEOT NÃO PRESTA SERVIÇO DE INSTRUMENTAÇÃO CIRÚRGICA. Alguns convênios, não todos,  cobrem este serviço que deve ser pactuado e pago, quando for o caso, diretamente ao instrumentador. Para evitar desentendimentos, converse com o seu médico e operadora de saúde previamente à cirurgia.
  • Relatórios médicos para fins de seguros, DPVAT, perícias ou demais benefícios não estão incluídos na remuneração da consulta médica pois correspondem a um ato médico específico. Pode haver custos para o preenchimento de tais documentos (consulte seu médico previamente).

A Direção.

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